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香港日聰集團部門職能說明書


部門及分點職能概述

此說明書旨在讓客戶和日聰員工清晰地瞭解日聰部門,明確部門和自己的工作範圍、職責和目標,根據目標定出部門工作計劃,保證有足夠人手,確保完成部門任務;日聰部門劃分具有跨國界、跨省界、跨市界的特點,部門經理可以在公司範圍內任何地點安插人手,更好地為客戶提供點對點服務。日聰對部門和分點負責人有三方面的要求:一是保證分點正常經營,有效的管理;二是保證每個年度按指標為總部做出盈利貢獻;三是必須要有團隊精神,培養人員梯隊,確保業務的有效性和延續性。

一、協調公關部門

1、協調公關部──協調分點與分點,部門與部門,公司與客戶之間的工作;QC文件、把好質量關;做好客戶公關工作,接受投訴,做好客戶回訪工作(一般在業務辦理後七天內以電話形式回訪並做市場調查);協助總經理做好行政和秘書工作,做好總經理備忘錄工作;對進出文件、電話、傳真、QQ、MSN、打印機、接線生和咨詢顧問實現有效的管理, 控制業務編號及操作流程,確保客戶每個委託得到順利完成。確保公司註冊、管理、策劃三方面的業務得到有效的進行、全面的發展。      

二、前方業務類別

2、註冊顧問部──該部門專業註冊香港公司、英國公司、美國公司、維爾京BVI公司、薩摩亞SAMOA公司、中國公司以及其它的海外公司註冊;註冊出版社、書刊號;註冊協會、社團,電訊牌照、中西藥等。

業務核心:推廣、咨詢、處理。

3、海外發展部──該部門主要為海外企業及海外人士到中國投資、考察交流、學習、旅遊、註冊中國公司、註冊中國商標等提供咨詢顧問服務;並爭取各地招商局、科技園區的支持,協助政府及民間招商引資活動。為海外人士提供跨行業、一站式、個性化的專業顧問服務;該部門總部設立在深圳,由香港、上海、北京協助。

業務核心:推廣、咨詢、處理。

4、管理顧問部──該部門專業負責香港,中國,海外公司年審年報(年檢)工作,確保辦理不過期。應企業要求對股東、董事、註冊地址、增加註冊資本、公司名稱變更提供及時更改服務,保證資料不出錯。

業務核心:推廣、咨詢、處理。

5、秘書服務部──該部門總部設在香港佐敦和粉嶺,由深圳配合運作操作,為客戶提供全方位、一條龍商務秘書、銀行開戶和單證跟進、貨物轉口和報關、公關接待、股東提名人、企業形象代言人等商務配套服務。

業務核心:推廣、咨詢、處理。

6、 財務規劃部──該部門專業提供一系列的財務稅務辦理及財務策劃服務。具體包括代理記帳、代理報稅、核數審計、財務規劃、稅務安排等工作,由來自不同國家的專業會計師、稅務師、策劃師、律師提供專業意見。該部門會在合情合理合法的前提下,在公平公開公正的基礎上,做好客戶的服務工作。

業務核心:推廣、咨詢、處理。

7、品牌規劃部──該部門專業負責全球商標註冊、專利申請和版權登記以及後續服務。該部門主要從事商標設計、商標轉讓、品牌授權、品牌規劃、專利申請、版權登記等知識產權方面工作,我們為客戶提供一條龍的專業服務。

業務核心:推廣、咨詢、處理。

8、營銷顧問部──營銷顧問部主要是協助企業制定市場營銷計劃,廣告策劃,市場分析,尋找產品通路的系統顧問服務,具體的服務內容包括:行業營銷方案的制定與實施;直銷推廣計劃(多層銷售計劃+軟件編程);網絡營銷計劃(網絡優化+網站推廣);廣告策劃;招商、招展會、產品發佈會等策劃業務。

業務核心:推廣、處理。

9、企業培訓認證部──該部門協助企業設置人力資源管理系統、培訓體系,為企業提供包括專業的營銷課程、企業管理、職業經理人培訓、心理咨詢師、高級經營師、高級策劃師、清華大學EMBA課程等培訓及全方位企業內訓。不定期組織中國的學生、企業員工到海外進行短期學習與培訓。

業務核心:推廣、咨詢、培訓。
       
10、加盟代理部──加盟代理部專門制定加盟、代理的發展模式及管理政策,該部門以“日聰ATA”品牌在世界各大中型城市發展加盟代理商,開展公司授權範圍內的顧問服務。同時,面向世界各地中小城市發展顧問服務代理中心,並為代理點提供誠信可靠、服務周到、標準化作業的物流保障平台。

業務核心:推廣、咨詢、處理、維護。

11、貿易顧問部──該部門向全球提供買家賣家信息服務;為買家賣家提供配對、甄選、信用調查服務;協助海外買家在中國採購——代客採購和帶客採購;進出口咨詢服務並為海外買家安排進出口事宜。

業務核心:推廣、咨詢、處理。

12、移民規劃部──該部門設在香港、澳門,全稱是日聰移民留學服務中心,在香港具有辦理留學移民服務資質,為客戶提供全面、專業、個性的留學移民咨詢服務。目前成功推出且運作良好的方案包括香港、澳門、加拿大、美國、馬來西亞第二故鄉移民等業務。

業務核心:推廣、咨詢、處理。

13、上市公關部──該部門主要為國內外大中型企業在境內外上市提供專業咨詢輔導。我們通過對企業上市輔導、公關工作,解決企業在尋求發展過程中的資金籌集等問題,海內外專家會為上市的企業提供專業的技術指導,使企業符合上市要求。

業務核心:推廣、咨詢、處理。

14、企業策劃部──該部門對企業的始創、發展提供全面的策劃服務。策劃內容包括:企業始創、項目可行性分析、企業框架、品牌規劃、人力資源、財務資源、地理資源、市場資源、關係資源、廣告宣傳、企業形象、企業文化、企業提升等等。每項策劃均由海內外資深專家全程參與,日聰專家團隊為客戶提供專業化、系統化、規範化的服務。

業務核心:推廣、咨詢、處理。

三、後方支援類別

15、資訊科技部──負責對信息的收集、整理、傳遞、發佈。為日聰建立健全企業信息庫、資料庫、知識庫,為公司企業網站提供資訊服務,並及時將掌握的最現代的資訊科應用到工作中,為企業提供增值服務、高科技服務。

16、文件處理部──負責處理與政府往來的法定文件; 負責處理與客戶往來的應用文件;重點負責註冊顧問部和管理顧問部的文件處理,並保證其專業性、準確性、及時性;負責公司資料套的統一製作;負責提供公司所有部門所需要文件的樣板。

17、後勤支援部──協助各部門的外勤工作;做好公司文簿及日用品的購買和管理;搞好公司的環境衛生;保護好公司的公共財物;保證員工用餐的衛生及營養性。

18、人力資源部──對員工入職、升職、降職、離職進行全方位的跟進、評估、決定、處理;制定有利於公司生產力發展的人事政策和員工的福利制度;負責對員工的培訓、培養以及工作和職位的安排;保證公司員工工資的準時發放;確保所制定的政策和規章制度得到實施、當地政府法規得以遵守;企業文化得以發展。

19、財務管理部──準確記錄每筆交易記錄,準確反映真實業績;做好應收應付管理,做好現金收支管理;做好報稅及政府往來工作;做好財務分析,協助管理層制定下一年政策;做好公司財產的登記和管理,確保公司資產不流失,準時完成各種報表和對賬;制訂員工的財務制度。

20、檔 案 室──對公司所有進出文件實行電腦檔和文件檔雙檔記錄管理,為業務部門及時提供所需資料;提前一個月提醒業務部門辦理相關業務;及時收集並妥善保存財務資料10年以上。

四、分點職能說明

深圳──日聰公司實際操作總部和協調中心,領導中國各分點的工作,是中國客戶的接待中心。深圳的業績是從前方業務部,如果各點(包括香港)在處理業務時意見和深圳有衝突,以深圳的決定為依歸,但各點有責任向深圳反映準確信息,以便深圳操作總部做出正確決定。

1、香港──日聰公司的國際總部,由於目前大部分業務來自中國內地,香港在過去6年來所扮演的是後備支援的角色。為了改變這種狀況,香港於2005年11月20正式設立拓展海外發展部門,拓展港澳和海外市場。因此,香港的員工除了分入海外發展部門之外,全部分入深圳各個部門。但香港永遠擔任著形式國際總部的角色,業績參照海外發展部門。

2、上海──上海海聰企業登記代理有限公司,是上海工商局正式批准的企業註冊代理公司。可以利用其優勢發展註冊上海本地公司市場。上海的經濟小區為了發展經濟,對內資企業實施補貼辦理,因此,必須首先複製深圳公司在珠三角的成功經驗,利用其自身優勢,趕上甚至超越深圳公司。

3、北京──深圳市日聰資訊有限公司北京分公司的經營範圍比較寬鬆,只要法律沒有禁止的,在北京都可以經營,北京公司可以利用首都的優勢拓展全國市場,北京負責人必須有宏觀的眼光來看待未來的發展,同時為總部尋找一些可發展的,有延續性的機會。註冊中國商標和北京公司是北京優勢。

4、泉州──深圳市日聰資訊有限公司泉州辦事處以聯繫客戶為主,要為深圳總部爭取更多的業務。

5、義烏──深圳日聰資訊有限公司義烏辦事處的設立目的是:作為信息的收集、整理、發佈中心;義烏是中國最大的小商品城,是商品和商人的集散地,義烏點可以為華人網和企業之聲提供素材,也可以為貿易部打下基礎。

6、成都──成都日聰企業策劃推廣中心是一家以註冊、管理、策劃為一體的無限公司,是合作雙贏的成功典範,合作雙方投資各半,由日聰直接管理。

7、廣州──廣州將成為珠三角的另一個服務中心。廣州點除了顧問服務之外,利用每年兩屆中國出口商品交易會的優勢,設立貿易顧問服務中心,配合浙江義烏和各分點的資源,建立另一個盈利中心。同時,廣州會建設成代理加盟的成功樣板,供客戶參觀倣傚。

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來源:日聰集團 作者: 發佈時間:2008-12-26
 
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